La x es la variable: mi capacidad de adaptarme a diferentes roles y entornos. Root es el superusuario: la facultad de entender, decidir y ejecutar soluciones desde la raíz técnica y estratégica.
Soy un Product Solutions end-to-end. Desde la estrategia y el diseño hasta la ejecución técnica, construyo productos con visión 360º.
No soy un PM “de puro tablero”: soy pragmático y hands-on. Pruebo cada flujo para detectar fricciones reales y analizo métricas clave (funnel, pricing, NPS), involucrándome a fondo en ecosistemas fintech y marketplaces.
Lideré la integración de proveedores al core para el lanzamiento de OpenPass en México, habilitando un portafolio de soluciones fintech (pagos, BNPL, wallet y dashboards). Coordiné el arranque de integración con Banco Industrial (Guatemala) para implementar un procesador de pagos y soluciones white label (apps y dashboards), alineando requerimientos y alcance con equipos internos y externos.
[ 2024 - 2025 ]Responsable del producto de hardware (terminales): configuración de dispositivos y accesorios, gestión del software de administración remota (MDM) y proyecto end-to-end de migración a nuevo proveedor de terminales, alineando a negocio, diseño, marketing, desarrollo y operación.
[ 2022 - 2023 ]Lideré el backlog de integración de SrPago con Konfio (app y procesos), coordinando al equipo para mantener la continuidad operativa y dar soporte/mantenimiento tanto a la operación heredada como a la actual.
[ 2021 - 2022 ]Lideré el backlog de la app SrPago y su ecosistema de hardware: funcionalidades, nuevos features, soporte y resolución de issues. Coordinación y alineación continua con el equipo de desarrollo para entrega y correcciones.
[ 2019 - 2021 ]Definí y maqueté nuevas funcionalidades y mejoras (wireframes/prototipos) y acompañé su implementación junto al equipo de desarrollo. Realicé UX research (entrevistas/pruebas) para detectar necesidades, validar soluciones y capturar feedback.
[ 2017 - 2019 ]Administración de la app SrPago (incidencias y mejoras), coordinación con desarrollo para reportar issues y requerimientos de clientes, y gestión de certificados App Store/Google Play.
[ 2015 - 2017 ]Soporte y análisis de incidencias de la app para usuarios finales; administración de TI interna (infraestructura, compras, licencias y equipamiento).
[ 2013 - 2015 ]